About Givex
Acerca de Givex
Desde 1999, Givex ha asistido desde negocios independientes locales hasta grandes corporaciones globales a implementar su primer programa de tarjetas de regalo y tarjetas de lealtad.
Hoy en día, nuestra tecnología les da la posibilidad a los negocios de hacer mucho más. Actualmente estamos orgullosos de contar con una amplia gama de herramientas que se pueden personalizar, las cuales permiten que nuestros clientes adquieran nuevos consumidores, construyan, mantengan y expandan la base de datos de sus clientes, se comuniquen de manera efectiva con ellos y finalmente entiendan y recompensen a sus clientes más leales.
Actualmente, las innovaciones de Givex en estas áreas y mueven con gran fuerza a más de 100,000 instalaciones en 50 países en todo el mundo y contamos con todo el apoyo de nuestra red mundial.
Innovación
La trayectoria que tiene el cliente con usted empieza justo cuando se le motiva a visitar su negocio o decide hacerlo por primera vez. Comúnmente a esta acción se le llama adquisición de clientes, y es vital para el éxito de todo negocio.
Una vez que el cliente ha puesto un pie en su negocio, es fundamental que empiece a cultivar esa importante relación, pues debe aprender más sobre ellos para poder satisfacer mejor sus necesidades personales.
Es entonces cuando se necesita una comunicación constante y personalizada entre usted y su cliente para asegurar que la conexión que usted ha establecido con ellos permanezca intacta y fuerte, aún cuando no están dentro de su negocio.
Finalmente, al haber manejado con éxito la trayectoria del cliente hasta este punto, usted habrá creado un cliente leal. Por consiguiente es cuando puede empezar a buscar las mejores formas de recompensarlo por su constante lealtad.
El papel que Givex tiene es el de proveerles a nuestros clientes la más moderna tecnología en cuanto a la creación de las herramientas necesarias para las diferentes etapas de esta trayectoria, dándoles todo lo necesario para que traten eficientemente y con una atención personalizada a cada uno de sus clientes potenciales y existentes.
Nuestra tecnología se concentra en las cuatro áreas claves, las cuales negocios exitosos siempre han sabido y en las que se han esforzado por ser cada vez mejor: adquirir nuevos clientes, aprender de ellos por medio de la creación de una base de datos inteligente de clientes, comunicarse con ellos de manera constante y por último, recompensar a los más leales y que dejan más ganancias.
Procesamiento ininterrumpido de transacción
Estamos mejorando constantemente nuestra tecnología exclusiva para darle capacidad adicional y procesamiento ininterrumpido 365 días al año, especialmente durante las temporadas de festivos más atareadas. Los datos son duplicados en al menos dos centros de datos seguros y regiones geográficas diferentes, produciendo una redundancia del 100%. Seguimos estableciendo nuevos centros de datos en todo el mundo. Muchas empresas se han pasado a Givex debido a nuestra comprobada confiabilidad en servicio.
Alcance global
Prestamos servicios a empresas en más de 50 países y proveemos servicio de conversión de divisas en tiempo real para la mayoría de las principales divisas. Disfrute de soporte al cliente multilingüe y soporte de documentación en varios idiomas 24 horas al día, 7 días por semana y 365 días al año. El sistema Givex está integrado con más 300 PDV y proveedores de middleware que le ofrecen la más amplia selección de vendedores ahora y en el futuro. A donde vaya usted y sus clientes, estaremos allí para asistirles.
Un asociado a largo plazo
Givex se enorgullece de ser un asociado, no sólo un simple procesador de transacciones. Escuchamos cuidadosamente a nuestros clientes para comprender qué herramientas necesitan ahora y en el futuro para mantener una ventaja competitiva. Nosotros acostumbramos como una práctica regular, hacer revisiones con nuestros clientes anualmente y cada dos veces por año para asegurarnos de que alcancen los objetivos que se han propuesto con el uso de nuestra tecnología, así como también de que conozcan las innovaciones más recientes que hemos creado durante el año.